Telefonie

Seit es die VoIP Technologie in der Telefonie Umgebung gibt, verschmilzt sie mehr und mehr mit der Informatik. Aus diesem Grund hat die COMED AG die voiplus Telefonanlage seit 2015 ins Leben gerufen. Seither wächst der Kundenanteil dieser kostengünstigen, alternativen Telefonanlagen jährlich. Die COMED AG erhält von den Kunden durchgehend nur positive Rückmeldung betreffend der voiplus Telefonanlage. Die grosse Nachfrage unserer Telefonanlage hat es uns ermöglicht unser Telefonie Team zu vergrössern.

Verschiedene bestehende Kunden hatten und haben das Bedürfnis, die bestehende Telefonanlage fachlich kompetent durch die COMED AG betreuen lassen zu können. Im März 2019 konnten wir das Telefonie Portfolio durch die Zertifizierung von Mitel Telefonieanlagen vergrössern. Mitel ist Marktleader von komplexen Telefonie-Lösungen. Unser Entscheid für den Ausbau des Telefonie Portfolios hat sich in den letzten Monaten positiv bestätigt. Wir konnten zahlreiche Kunden von unseren Kompetenzen überzeugen und betreuen sie in Telefonie Angelegenheiten.

Mitel

MiVoice Office 400 bietet das volle Leistungsspektrum eines modernen Geschäftskommunikationssystems und erfüllt dank schneller Umsetzung von Innovationen und neuen Arbeitsweisen die Anforderungen an eine professionelle Kommunikation. Die Lösung wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und bietet leistungsstarke Funktionen für Unified Communications & Collaboration (UCC), Contact Center und Mobilität sowie ein grosses Portfolio an Telefonen, die alle vollständig in die Plattform zur Anrufsteuerung integriert werden können.

voiplus-Telefonanlage

Die voiplus-Telefonanlage ist ein Provider- und Hersteller-unabhängige VoIP-Telefonie-Lösung, die sich entsprechend den betriebsinternen Prozessen anforderungs- und bedürfnisspezifisch konfigurieren lässt. Mit der voiplus-Telefonanlage geniesst du durch die unzähligen Konfigurationsmöglichkeiten volle Flexibilität. Wir unterstützen dich von der Planung über die Realisation bis hin zur Wartung deiner voiplus -Telefonanlage.

Telefon-Server-Varianten

Physischer Telefonserver oder

virtueller Telefonserver

Features von voiplus:

• Anklopfen, Makeln, Vermitteln;
• Virtueller Anrufbeantworter;
• Voicemail;
• Wartemusik (Music on Hold);
• Gesprächsstatistiken für alle eingehenden und ausgehenden Anrufe;
• Unterwegs mit Smartphone über Firmennummer telefonieren;
• Konferenz, Anrufweiterleitung;
• Schnellwahltasten;
• Sprachmenüs / IVR (Drücken Sie 1 für…);
• Wartemusik (Music on Transfer);
• Ringrufe (Mehrere Nummern hinter einer Rufnummer);
• Firmenanrufe auf Mobiltelefon entgegennehmen;
• CTI-Client (wählen über Outlook und direkt am PC);
• Smartphone-App mit vielen Funktionen wie z.B. Anrufe über die Geschäftsnummer von extern;
• Unzählige anforderungsspezifische Konfigurationsmöglichkeiten.